Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025

1. Postanowienia ogólne

1.1 Definicje

W niniejszym Regulaminie stosuje się następujące definicje:

1.2 Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez ApepSwyc, w tym:

2. Usługi oferowane przez ApepSwyc

2.1 Katalog usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

2.2 Obszar działania

Usługodawca świadczy usługi na terenie:

3. Proces zawierania umowy

3.1 Wstępna konsultacja

Proces współpracy rozpoczyna się od:

3.2 Projektowanie i wycena

Na podstawie oględzin Usługodawca przygotowuje:

3.3 Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta poprzez:

4. Realizacja usług

4.1 Harmonogram realizacji

Standardowy proces realizacji obejmuje następujące etapy:

  1. Przygotowanie dokumentacji (5-10 dni roboczych)
  2. Złożenie zgłoszenia do urzędu (jeśli wymagane)
  3. Zamówienie materiałów (7-14 dni)
  4. Montaż instalacji (1-3 dni robocze)
  5. Odbiór techniczny i uruchomienie systemu
  6. Przekazanie dokumentacji i szkolenie użytkownika

4.2 Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

4.3 Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

5. Warunki płatności

5.1 Struktura płatności

Standardowy harmonogram płatności:

5.2 Formy płatności

Akceptowane formy płatności:

5.3 Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności:

6. Gwarancje i rękojmia

6.1 Gwarancja na wykonane prace

6.2 Gwarancje producenta

6.3 Warunki gwarancji

Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę wadliwych elementów przy spełnieniu warunków:

7. Procedura reklamacyjna

7.1 Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje można zgłaszać:

7.2 Zawartość reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

7.3 Rozpatrywanie reklamacji

8. Siła wyższa i okoliczności niezależne

8.1 Definicja siły wyższej

Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od woli stron, w szczególności:

8.2 Skutki siły wyższej

W przypadku wystąpienia siły wyższej:

9. Ochrona danych osobowych

9.1 Podstawy przetwarzania

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

9.2 Odesłanie do polityki prywatności

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

10. Rozwiązywanie sporów

10.1 Rozwiązywanie polubowne

Strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania sporu poprzez:

10.2 Właściwość sądowa

W przypadku niemożliwości polubownego rozwiązania sporu:

10.3 Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Konsumenci mogą skorzystać z:

11. Prawa konsumentów

11.1 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie.

11.2 Rękojmia i gwarancja

Konsumentowi przysługują prawa z tytułu rękojmi i gwarancji zgodnie z Kodeksem cywilnym i ustawą o prawach konsumenta.

11.3 Wzór formularza odstąpienia

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie internetowej oraz może być udostępniony na żądanie.

12. Postanowienia końcowe

12.1 Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

12.2 Język wiążący

W przypadku sporów interpretacyjnych wiążąca jest wersja polska niniejszego Regulaminu.

12.3 Klauzula rozdzielności

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.

12.4 Prawo właściwe

Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.

13. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z realizacją umów i niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:

Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 czerwca 2025 roku.

Wróć do strony głównej